מדיניות משלוחים והחזרות

 

מרכז הצפרות - מדיניות משלוחים

להלן מדיניות המשלוחים למוצרי הצפרות:

 

איסוף עצמי במשרדנו ברחוב הנגב 2 בתל אביב ביום א עד ה 9:00-16:00 בתאום טלפוני מראש בטלפון 036388750.

 

דואר רשום (5-14 ימי עסקים מרגע החיוב)  

 

משלוח לחו"ל (עד 45 ימי עסקים מרגע החיוב ובהתאם ליעד) 

 

 

 

מרכז הצפרות - מדיניות ביטולים

הזמנת מוצרים דרך החנות המקוונת כפופה לחוק לפיו ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מקבלתם.

מעבר לכך ומבלי לסייג זכות זו, ראו מדיניות ביטול עסקאות של החברה להלן:

 

מדיניות ביטול עסקה / החזרת מוצרים:

 

  1. פסטיבלים ואירועים

    1. בעת רישום לאירוע/פסטיבל צפרות יגבה הסכום המלא של דמי ההשתתפות על פי המפורט בדף המוצר.

    2. ביטול עד 3 חודשים טרם מועד האירוע - ללא עלות - יוחזר מלוא הסכום שנגבה.

    3. ביטול בין 3 חודשים לפני מועד האירוע לבין חודשיים לפני מועד האירוע - יגבה 30% מהתשלום, היתרה תוחזר.

    4. ביטול בין חודשיים לפני מועד האירוע לבין חודש לפני מועד האירוע - יגבה 50% מהתשלום, היתרה תוחזר.

    5. ביטול ברגע האחרון (החל מחודש לפני מועד האירוע) - יגבה 100% מהתשלום, ללא החזר כלל.

    6. ביטול מסיבות רפואיות - נדרש להעביר אסמכתאות רלוונטיות.

 

  1. ספרים

    1. החזרת ספר עקב פגם -

      1. החנות תספק ספר חלופי או החזר כספי מלא, לא כולל דמי משלוח אם נגבו.

      2. יש להודיע לחנות על רצון להחזרת הספר עד 7 ימים מיום קבלתו, בצירוף סיבת ההחזרה.

      3. במידת האפשר אנא צרפו תמונת הספק הפגום.

      4. הודעה על החלפת מוצר או החזר תשלום תשלח לאחר קבלת בקשת ביטול ואישורה בחנות.

      5. ניתן להחליף ספר פעם אחת בלבד ללא תשלום נוסף. ספר חלופי ישלח רק לאחר שהספר המוחזר יגיע למשרדנו.

    2. ביטול הזמנה -

      1. ביטול הזמנה יבוצע דרך החנות המקוונת או על ידי יצירת קשר.

      2. ניתן לבטל הזמנה לפני שהמשלוח יצא.

 

  1. מוצרים אחרים

    1. בהתאם לחוק.



תודה, צוות מרכז הצפרות